又是这个海鲜市场!

  南宁厢竹海鲜城

  一些市民购买海鲜

  发现缺斤少两

  摊主相互掩护

  这就很过分了!

  今年2月,因存在缺斤少两、以次充好的情况,南宁厢竹大道14号厢竹海鲜城被约谈整治。然而,读者姚女士近日到此处购买1.6斤斑节虾后过秤发现,实际只有1.04斤重。根据反映情况,记者来到实地采访发现,这是厢竹海鲜城管理层因故导致管理“缺位”引起。对此,南宁市青秀区南湖埌东工商行政管理和质量技术监督所负责人表示,他们将调取市场监控进行核查,一旦证实摊主弄虚作假,将给予严厉处罚。

  市民反映:购买1.6斤的斑节虾实际只有1.04斤重 

  9月1日下午,姚女士在厢竹海鲜城45号摊点了解到一斤斑节虾售价为65元钱。当时,摊主打捞斑节虾过秤后告知,总共有1.6斤。姚女士支付105元后,离开厢竹海鲜城。 

  “购买时,我看见市场里到处有监控探头,就认为摊主不可能会乱动手脚了。”姚女士说,她回到家过秤发现,这袋斑节虾只有1.04斤。

  姚女士返回市场理论,女摊主查看过手机微信付款记录后,重新过秤说:“当时,我帮其他摊主处理海鲜。过秤前,我忘记倒掉电子秤盘子里的水了。

  “她(女摊主)跟我说,谁都有犯错误的时候,她愿意给我全额退款、并赠送那袋斑节虾。”姚女士说,她只要求退回斑节虾,拒绝接受其他处理方式。最终,女摊主如数退款。

  摊主相互掩护,往袋子加水?

  9月5日,记者在厢竹海鲜城63号摊点,购买了一袋1.2斤的皮皮虾,支付70元钱。这袋皮皮虾是否够秤?

  9月5日下午4时许,厢竹海鲜城63号摊点有两名女子在叫卖海鲜。她们接受询价时表示,皮皮虾60元/斤。说着,一名女子捞起皮皮虾过秤,另一名女子则拿塑料盆从鱼池打水放到电子秤旁。女子过秤后报价:“70元。”也就是说,这袋皮皮虾有1.2斤左右。

  记者使用手机扫码付款时,发现另一名女子转身跟随过秤女子一起绑袋子。期间,两人相互掩护,把塑料盆里的水倒入皮皮虾塑料袋,然后绑紧袋口的一袋皮皮虾递给记者。

  “加水是防止海鲜死亡。”南宁市某海鲜市场负责人李先生告诉记者,他们市场规定,给海鲜添冰加水必须征得顾客同意,最好由顾客自行动手。前提是,摊主过秤时一定要叫顾客看秤。

  当天,记者从云景厢竹路口进入厢竹海鲜城的市场入口处,看到一张桌子有“公平秤”相关内容。奇怪的是,桌子上并没有有公平秤。

  然而,一旁棚子下摆放了两台电子秤,旁边坐着3名女子,她们自称是附近某酒店的职员。记者将塑料袋里的水倒掉后,把皮皮虾放到电子秤上过秤。

  原皮皮虾袋子装有水过秤

  皮皮虾袋子倒水后过秤

  一名女子查看重量后表示:“少一两多。海鲜产品比较特殊,多二两或者少二两都不成问题”。另一名女子看过电子秤后则说:“电子秤出了点状况,你还是去找摊主协商处理吧。”

  拒绝透露实重,加皮皮虾“补数”

  在悬挂“南宁市厢竹海鲜城办公室”招牌门外,有两名女子自称是市场办公室工作人员。了解情况后,其中一名女子表示带记者去找摊主协商处理。随后,却把记者介绍给市场的另一名女摊主后,借故离开了。

  这名女摊主声称,自己就是市场办公室工作人员。沟通中,女摊主看到有顾客走近,便以“忙”为由,让记者自行去找摊主协商处理。多名摊主得知记者要找市场办公室领导后说,市场办公室领导均外出了。

  最终,记者决定返回63号摊点,要求重新过秤查看重量。

  这时,两名自称是市场办公室工作人员的女子,主动靠近并询问记者发生了什么事情。期间,63号的女摊主接过那袋皮皮虾放到电子秤后,陆续捞起六七条皮皮虾装进袋子。

  主动搭讪的女子中,自称姓钟的女子给记者出示盖有市场管理办公室公章的工作证说:“只要接到投诉,我们将调取监控查看,在证据确凿情况下对摊主进行严肃处理。这里的45号摊主,9月1日因为存在缺斤少两的情况,被罚款100元钱。”

  采访中,由于63号摊点的两名女子拒绝透露记者购买皮皮虾的实际重量,而且从添加的情况来看,此前重量肯定超过实际斤数,记者直接要求退款。

  部门表态:如发现摊主弄虚作假将严肃处理

  据南宁市青秀区南湖埌东工商行政管理和质量技术监督所张所长介绍,今年2月21日,厢竹海鲜城因出现缺斤少两、以次充好等情况,受到了严厉的整治。当时,工商质监所对市场开办方做出失信惩戒,同时对经营户推行记分标准,即假如经营户以次充好要扣3分,每分罚50元钱;市场开办方负责人也签下诚信经营承诺书,并组织经营户统一更换电子秤。除外,市场开办方也对经营户做出失信惩戒,即第一次发现缺斤少两等情况,执行停摊教育;第二次就挂出黄牌警告,第三次就清除出市场。张所长说,从那以后,他们在平时的检查工作中,没有发现厢竹海鲜城经营户的电子秤有异常,也没有接到厢竹海鲜城经营户有缺斤少两的投诉。

  6月份左右,该市场开办方即市场办公室领导因故导致管理“缺位”,目前只有少数职员在岗。市场经营户为此自发组织起来,协助市场管理方管理好市场内部的经营秩序。

  张所长分析认为,摊主有可能过秤海鲜时,故意将篮子、塑料盆等附加物放到电子秤上,或者是没有把托盘里的积水倒掉,这样就会加重商品重量。因此,建议大家购买海鲜时,多留一个心眼,尽量到公平秤过秤再离开。一旦发现缺斤少两的情况,方便维权。

  “我们也将到市场调取监控录像进行查看。”张所长说,一旦证实摊主弄虚作假,将给予严肃处理。

  专家建议:加大处罚成本才能遏制乱象

  记者采访中了解到,今年初,江南区工商行政管理和质量技术监督局福建工商质监所推出微信公众号@江南区淡村海鲜市场,引导顾客在购买商品过程中,拍下摊号、摊主、商品和秤量显示情况、付款过程,以及到公平秤复秤的图片,上传到微信公众号里,这样可以完成一步到位投诉。

  据广西淡村商贸城市场管理办公室工作人员李军介绍,他们在福建工商质监所推出新举措的基础上,推行证据确凿时市场管理方先行赔付,过后对摊主进行少一赔十处罚。至今,他们都没有接到摊主有缺斤少两等方面的投诉。

  “对于‘缺斤少两’等行为,职能部门监督重罚,只达到治标不治本,关键在于人。”社会学专家谢金甫教授认为,淡村海鲜市场的管理办法值得借鉴。可要做到长治久安又能降低管理成本,关键还是动用诚信惩戒机制。

  谢金甫认为,如果某个摊点缺斤少两的证据确凿,管理部门直接在摊点上张榜公布挂黄牌。顾客不到这个摊点购物了,摊主就没有生意可做了,损失更大了。这样才具有震慑作用,市场的其他摊主也不敢贸然造假,管理成本自然下降了。

  购买海鲜

  大家记得

  到公平秤过秤后

  再离开市场

来源:南宁晚报